Support Integral

Nous voulons vous aider et savons comment le faire: support professionnel et personnalisé. Chaque site est différent, nous nous concentrons sur les besoins individuels de chacun de nos clients.

Nous allons vous aider dans tout ce qui touche à votre nouveau site Web. Il est possible que vos compétences en informatique, web, e-commerce, marketing digital ne soient pas importantes et que vous ayez besoin d’aide.

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider et pour répondre à chacune de vos questions.

Nous résolvons les problèmes et répondons aux questions rapidement, avec une grande efficacité. Email, Téléphone, WhatsApp, nous mettons tous les moyens de communication à votre disposition.

Si nécessaire, nous nous connectons à distance sur votre ordinateur ou nous passons à votre bureau.

Service -Support Intégral - TodoBravo

Maintenance préventive et corrective

Nous développons des applications Web facile à utiliser et auto-gérées. Ainsi, nos clients ne dépendent pas de nous ou de tiers pour maintenir leur site Web et mettre à jour son contenu.

Cependant, mêmes les meilleurs sites et les meilleurs applications web ont besoin d’un suivi et d’une maintenance continus afin de:

  • Assurer le bon fonctionnement en tout temps
  • Éviter tout problème de sécurité
  • S’assurez que vous atteignez vos objectifs
  • Garantir leur croissance en fonction des besoins

Chez TodoBravo, nous vous fournissons un service complet de maintenance préventive qui permettra à votre site web de rester disponible comme au premier jour.

Les tâches sont:

  • Détection et blocage des attaques et menaces possibles de sécurité. Il est fréquent d’avoir des attaques contre des boutiques en ligne et des sites Web, avec l’objectif d’empêcher so, fonctionnement, modifier son contenu, supprimer des informations, voler des données (e-mail, renseignements personnels des utilisateurs, etc.), etc. Nous protégeons vos sites web de ces attaques de pirates.
  • Examen périodique du bon fonctionnement de votre site Web et toutes ses fonctionnalités: mener les actions correctives nécessaires en cas de problème est détecté.
  • Détection et suppression des goulets d’étranglement qui ralentissent votre site lorsque augmentent votre nombre de visiteurs.
  • Réglages du serveur Web afin d’augmenter les performances et la vitesse de votre site web.
  • Corrections de bugs et de problèmes de sécurité identifiés sur le serveur web.

 

Ce service de support comprend les tâches suivantes:

  • Analyse et le diagnostic
  • Codages de correction, Solutions de contournement, mises à jour, modification de la configuration et des paramètres…
  • Test
  • Intégration d’une version corrective (si nécessaire)
  • Mise à jour de la documentation du Documentaire (si nécessaire)